Retouren & herroeping

Er kunnen tijdens de vooropening nog geen bestellingen worden geplaatst. Heb je een vraag over een bestaande aankoop of wil je een overeenkomst ontbinden, neem dan contact op via de zakelijke contactgegevens. Je hoeft daarvoor geen account te maken.

Bij toekomstige online consumentenverkopen vermelden wij vóór de koop de toepasselijke bedenktijd, wijze van herroepen, retourtermijn, retouradres en eventuele retourkosten. De gebruikelijke wettelijke bedenktijd voor goederen is 14 dagen vanaf ontvangst, behoudens toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

De online functie om een koop ongedaan te maken wordt vóór verkoop beschikbaar gemaakt. Een ontvangen verzoek krijgt een tijdstip en referentie en een bewaarbare bevestiging. Een verzoek is geen automatische terugbetaling of fysieke voorraadcorrectie.